Em réplica

reclamo saque

BETSUL

cidade: São Paulo

O que aconteceu

não estou conseguindo fazer saque, quero que a empresa devolva meu dinheiro

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BETSUL respondeu

    01/10/2026 às 11:01

    Olá Francisco,

    Aqui é o Bento.

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar os esclarecimentos.

    Em atenção ao seu relato, informamos que sua solicitação de saque foi processada dentro do prazo regulamentar previsto na Portaria SPA/MF n 615.

    Durante o processamento, sua solicitação passou por uma análise de segurança e validação cadastral, procedimento preventivo que pode ocorrer em casos específicos para garantir a regularidade da operação, a segurança da conta e a conformidade das movimentações realizadas na plataforma.

    Após a conclusão dessa análise, não foi identificada qualquer pendência impeditiva e o saque foi aprovado e pago com sucesso, ainda dentro do prazo regulamentar.

    Reforçamos que essas verificações têm caráter preventivo e são adotadas sempre que necessário para assegurar a confiabilidade, a integridade e a segurança das operações.

    Ficamos à sua disposição sempre que você precisar em nosso WhatsApp ou nossos canais 24h por dia: https://betsul.bet.br/atendimento

    Grande Abraço,

    Equipe Betsul.

  2. Consumidor respondeu

    02/10/2026 às 03:57

    Olá , o primeiro saque funcionou o segundo saque deu erro e avisei a vocês por WhatsApp estou aguardando retorno