Financiamento de carro Onix 2022 com barulho e vazamento não resolvidos após múltiplas tentativas de reparo.

Prezada Sra. Maria Luisa,

Em relação à sua reclamação, esclarecemos que o veículo foi encaminhado para uma concessionária autorizada Chevrolet em Florianópolis, responsável pela análise técnica e pela execução dos serviços cobertos pela garantia do fabricante.

Após a inspeção realizada pela equipe técnica da concessionária, foi constatado que havia danos na parte inferior do veículo, incluindo a coifa rasgada, compatíveis com impacto na parte de baixo do automóvel. Em razão dessa constatação, a garantia foi aprovada apenas para os componentes da parte superior do motor.

Conforme o laudo técnico apresentado pela concessionária, os danos identificados na parte inferior do motor possuem relação com o impacto constatado, motivo pelo qual essa parte não foi contemplada pela garantia, seguindo os critérios e condições estabelecidos pelo fabricante.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Better Car

Não recebi nenhum documento descrevendo o problema do carro simplesmente ficaram empurrando de um para outro e não me deram nenhum tipo de documento ,orçamento ou ordem de serviço do carro...tentei várias vezes entrar em contato ninguém me deu nenhum papel descrevendo o problema...meu carro percorreu mais de 300 km desde o dia que deixei pra arrumar até o dia que me devolveram....o carro foi rodando até a autorizada...quem ficou responsável pelo carro não poderia também ter batido o carro ...???

E o combustível que eu tinha colocado e simplesmente sumiu...