Cobrança automática de assinatura de aplicativo sem aviso prévio
Resolvido
Itu - SP
20/07/2026 às 21:54
ID: 254407527
Fiz um cadastro para experimentar o app gratuitamente e ele renovou automaticamente sem deixar claramente visivel em contrato que isso aconteceria.
Foi debitado no mei cartao 99 reais para usar 1 mes, e eu nem fui solicitada
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:57
Olá, Giorgia!
Sua solicitação foi atendida e concluída com sucesso! Enviamos um resumo completo e as atualizações finais diretamente para o seu endereço de e-mail. Por favor, verifique sua caixa de entrada assim que possível.
Oferecer um excelente suporte e uma experiência perfeita é sempre nossa prioridade.
Atenciosamente, Dean, da equipe BetterMe.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:43
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10