Cobrança indevida de plano adicional após assinatura de teste de curso Tai Chi Walking da BetterMe

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

12/04/2026 às 00:46

ID: 245819841

Fiz assinatura de teste de 7 dias para um curso Tai Chi Walking da empresa BetterMe no dia 18/03/2026. No dia seguinte, 19/03 constatei em minha fatura do cartão de crédito dois débitos, um relativo a assinatura (correto) e outro de um plano adicional no valor de R$149,99 TOTALMENTE indevido. Enviei e-mail solicitando cancelamento tanto do teste de 7 dias quanto o estorno do valor indevido. Me responderam que os planos tinham sido cancelados mas até o momento não houve estorno de valor algum. De acordo com outros registros neste site, relatando o mesmo problema, esta empresa não é confiável uma vez que aproveita a oportunidade e dados do período de teste e realiza estes débitos indevidos. Um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 03:53

Olá, Liliane!

Gostaria de informar que sua solicitação foi atendida. Confira seu e-mail para mais detalhes.

Atenciosamente, Equipe BetterMe

Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 19:23

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7