Cobrança indevida de plano adicional após assinatura de teste de curso Tai Chi Walking da BetterMe

Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/04/2026 às 00:46
ID: 245819841
Fiz assinatura de teste de 7 dias para um curso Tai Chi Walking da empresa BetterMe no dia 18/03/2026. No dia seguinte, 19/03 constatei em minha fatura do cartão de crédito dois débitos, um relativo a assinatura (correto) e outro de um plano adicional no valor de R$149,99 TOTALMENTE indevido. Enviei e-mail solicitando cancelamento tanto do teste de 7 dias quanto o estorno do valor indevido. Me responderam que os planos tinham sido cancelados mas até o momento não houve estorno de valor algum. De acordo com outros registros neste site, relatando o mesmo problema, esta empresa não é confiável uma vez que aproveita a oportunidade e dados do período de teste e realiza estes débitos indevidos. Um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2026 às 03:53
Olá, Liliane!
Gostaria de informar que sua solicitação foi atendida. Confira seu e-mail para mais detalhes.
Atenciosamente, Equipe BetterMe
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 19:23
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7