Não consigo acessar a minha conta
Respondida
São José dos Pinhais - PR
17/02/2022 às 01:39
ID: 138587783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão estou conseguindo acessar minha conta pois aparece a informação ocorreu um erro inesperado o estranho é que esse fato ocorreu logo após eu ganhar umas apostas e ter um saque pendente de pagamento espero que a empresa responda e resolva essa situação pois ocorreu isso sem nenhuma notificação prévia via e-mail, tentei trocar de senha no "esqueci a senha" daí era pra eles enviarem um email para a redefinição da mesma, mas ele nunca chegou e já verifiquei a lixeira e caixa de som, Man tbm não consta nada, e ainda por cima pra poder falar com ele precisa logar na conta, só que como vou logar e falar com eles sendo que não tenho acesso a conta?
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Resposta da empresa
17/02/2022 às 16:14
Olá Taylom,
Aqui é a Vanusa do time de qualidade da Betway.
Sentimos muito pelo inconveniente em seu caso.
Temos tentado contato com você por telefone, mas sem sucesso. Então enviamos um email de nosso email de suporte, *******, diretamente ao seu email cadastrado em seu usuário Betway sobre a sua conta.
Esperamos poder tratar por lá, uma vez que nosso time de suporte possui acesso diário ao mesmo e já está a par de seu caso.
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Vanusa
Betway