Saque via Pix não creditado

Respondida
Niterói - RJ
10/08/2022 às 15:28
ID: 148273205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei ontem um saque para minha conta bancária via Pix. Até o momento o saque não foi creditado. A empresa anuncia saque instantâneo, o que claramente não é verdade. Pois independente do método escolhido para saque, eles pedem 24h para processar a transação. E mesmo depois de processada o saque ainda não ocorreu. O que não faz qualquer sentido, pois Pix é um meio de pagamento instantâneo e portanto não há qualquer razão para demora após o processamento. O depósito, por exemplo, caiu em questão de segundos na conta da plataforma.
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Resposta da empresa
11/08/2022 às 14:49
Olá João,
Aqui é a Pati do time de qualidade da Betway.
Nós estamos o contatando para informar que resolvemos seu problema sobre a retirada. O recomendamos verificar o seu email registrado em sua conta Betway, onde consta detalhes sobre a resolução.
Se estiver feliz com nosso serviço por favor deixe sua nota.
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Pati
Betway