O que aconteceu
BTG PACTUAL DECEPCIONADO COM A GOVERNANÇA DO BEYOND THE CLUB SP
Sou associado patrimonial do Beyond The Club SP e estou profundamente decepcionado com a participação do BTG Pactual Asset Management em um projeto cuja estrutura de governança, na minha opinião, está muito abaixo do padrão que eu esperaria de uma instituição como o BTG.
O próprio Beyond apresenta publicamente o BTG Pactual Asset Management como uma das Idealizadoras do empreendimento.
Eu comprei meu Título Patrimonial e assinei um contrato dentro de uma determinada estrutura jurídica e estatutária. Posteriormente, depois de grande parte dos títulos já ter sido comercializada e os associados estarem financeiramente comprometidos, o Estatuto foi profundamente alterado sem a participação efetiva dos associados patrimoniais.
Entre os vários problemas existentes, esta reclamação trata de apenas um:
GOVERNANÇA E CONTRATOS COM PARTES RELACIONADAS ÀS PRÓPRIAS IDEALIZADORAS.
Durante a discussão da reforma do Estatuto, os associados buscaram estabelecer uma proteção clara contra contratos envolvendo partes relacionadas às Idealizadoras.
Essa proteção não foi incorporada da maneira que considero necessária.
Para mim, isso é incompreensível em uma associação patrimonial dessa dimensão.
Quem possui influência sobre a estrutura e a governança do Clube não deveria ter liberdade para estabelecer relações comerciais com empresas ou pessoas de seu próprio grupo sem mecanismos independentes, rigorosos e absolutamente transparentes de controle e aprovação.
Isso é ainda mais grave quando estamos falando de uma associação sustentada economicamente pelos próprios associados, que investiram valores elevados na aquisição dos títulos e continuam pagando contribuições mensais para manter a estrutura.
O que mais me incomoda é justamente a presença do BTG Pactual Asset Management como Idealizador do projeto.
De uma instituição do porte, reputação e sofisticação do BTG eu esperaria exatamente o contrário: padrões elevados de governança, controle de conflitos de interesse, transparência e proteção dos investidores/associados envolvidos no projeto.
Não estou reclamando aqui da piscina, da academia, da praia ou da estrutura física do Beyond.
Estou reclamando de algo muito mais importante:
DA GOVERNANÇA DE UM PATRIMÔNIO QUE FOI VENDIDO AOS ASSOCIADOS.
Quero registrar publicamente minha enorme decepção com o BTG por participar como Idealizador de um empreendimento no qual, como associado patrimonial, considero insuficientes as proteções existentes contra conflitos decorrentes de negócios com partes relacionadas às próprias Idealizadoras.
O BTG construiu sua reputação justamente no mercado financeiro, onde governança, compliance e administração de conflitos de interesse deveriam ser princípios elementares.
É exatamente esse padrão que espero encontrar também em um projeto que leva publicamente o nome BTG Pactual entre seus Idealizadores.
COMPREI UM TÍTULO PATRIMONIAL. NÃO ESPERAVA TER QUE LUTAR DEPOIS PARA CONSEGUIR REGRAS DE GOVERNANÇA QUE, NA MINHA VISÃO, DEVERIAM EXISTIR DESDE O PRIMEIRO DIA.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BEYOND THE CLUB ADMINISTRACAO E PARTICIPACOES respondeu
01/10/2026 às 18:40
Olá, Luciano.
Vimos as duas reclamações que você registrou aqui, em 14 e 19 de agosto, e, por isso, estamos respondendo às duas com a mesma mensagem.
Lemos com atenção os pontos que você trouxe, especialmente as questões relacionadas à governança, às relações com partes relacionadas e à estrutura institucional do Beyond.
São temas importantes e que merecem ser tratados com a atenção e a profundidade que você está solicitando. Por isso, entendemos que uma conversa direta pode ser o melhor caminho para ouvir os seus questionamentos, esclarecer os pontos que estiverem ao nosso alcance e entender com mais detalhes as questões que você considera importantes.
Vamos entrar em contato até amanhã, dia 02/10, para agendarmos essa conversa e dar a devida atenção aos temas apresentados.
Obrigado por compartilhar seus questionamentos conosco.
Consumidor respondeu
02/10/2026 às 12:24
Beyond The Club, confesso que não compreendi a resposta de vocês.
Depois de meses de discussões, notificações, reuniões entre representantes dos associados e profissionais do direito, troca de documentos, atas e sucessivas minutas envolvendo justamente as alterações do Estatuto e a governança do Clube, causa bastante estranheza ler publicamente que vocês precisam de uma nova conversa para entender com mais detalhes as questões que estamos apresentando.
Os questionamentos são conhecidos.
Em 27 de maio houve uma notificação coletiva dos associados.
Em 10 de junho houve reunião entre representantes dos associados, profissionais do direito e representantes ligados ao Beyond justamente para tratar do Estatuto.
Depois disso, as discussões continuaram: houve nova reunião em 19 de junho, apresentação de pontos em 26 de junho, reunião e ata em 30 de junho e sucessivas trocas de minutas durante o mês de julho.
Ou seja: não estamos diante de um assunto novo que precise agora ser compreendido.
Estamos falando de questões que vêm sendo formalmente discutidas há meses.
Por isso, a resposta publicada aqui causa ainda mais indignação. Para quem lê o Reclame Aqui sem conhecer todo o histórico, ela pode transmitir a impressão de que o Beyond acaba de tomar conhecimento de questionamentos complexos e agora, gentilmente, pretende procurar o associado para descobrir o que está acontecendo.
Não é essa a realidade.
Vocês sabem exatamente quais são os questionamentos. Existem documentos, notificações, reuniões, atas, advogados envolvidos e meses de negociação sobre esses mesmos temas.
Portanto, mais do que uma nova conversa para entender nossas questões, o que esperamos são respostas objetivas para questões que já estão claramente colocadas e documentadas.
Uma resposta pública não deveria servir apenas para demonstrar ao leitor do Reclame Aqui que a empresa respondeu. Ela deveria enfrentar efetivamente o conteúdo da reclamação.
Continuo aberto ao diálogo, como sempre estive.
Mas diálogo pressupõe reconhecer o problema que está sendo discutido.
Depois de tantos meses de negociação, afirmar que ainda é necessário entender com mais detalhes quais são as questões é, no mínimo, uma resposta difícil de conciliar com todo o histórico existente.
BEYOND THE CLUB ADMINISTRACAO E PARTICIPACOES respondeu
02/10/2026 às 17:36
Olá Luciano.
A revisão do estatuto está em negociação com os associados desde maio.
As solicitações apresentadas nesse processo foram discutidas e resultaram em novas minutas.
Depois disso, um pequeno grupo de associados nos enviou uma nova rodada de propostas, que está em análise.
Teremos uma nova reunião nos próximos dias e, assim que tudo estiver alinhado, será dado o devido encaminhamento, com retorno a todos os associados.
Seguimos abertos ao diálogo.
Obrigado.
Consumidor respondeu
02/10/2026 às 18:20
Beyond The Club,
É importante fazer uma correção à resposta de vocês.
Não se trata de um pequeno grupo de associados.
Hoje, aproximadamente 400 pessoas estão reunidas e acompanhando essa discussão, justamente em razão das alterações promovidas no Estatuto "na sombra da noite".
E é importante dizer também que existe uma enorme decepção com a postura adotada pelo Beyond ao longo de todo esse processo.
Estamos há meses tentando resolver essa situação por meio do diálogo. O que esperamos é algo bastante simples: reverter, de maneira pacífica e consensual, aquilo que foi alterado no Estatuto sem a participação e o conhecimento dos associados.
Quando digo de maneira pacífica, quero ser absolutamente claro: esperamos sinceramente que seja possível resolver tudo isso sem a necessidade de uma ação judicial.
Ninguém deveria desejar transformar um clube criado para convivência, lazer, esporte, amizade e família em um ambiente de conflito permanente entre associados, administradores, idealizadores e investidores.
Muito menos nós.
O que queremos é exatamente o contrário.
Queremos recuperar o ambiente de harmonia, confiança e pertencimento que nos foi apresentado quando decidimos fazer parte deste projeto.
Existe uma reunião marcada para o próximo dia 6 de outubro e esperamos, sinceramente, que ela produza respostas efetivas e encaminhamentos concretos.
Porque, depois de tantos meses de conversas, reuniões, notificações, propostas e contrapropostas, já não estamos mais em uma fase em que respostas genéricas ou novos adiamentos sejam suficientes.
Se houver uma solução efetiva, tenho certeza de que todos teremos enorme satisfação em encerrar esse conflito e seguir adiante.
Se não houver, é natural que os associados continuem se organizando e utilizando, de maneira legítima e dentro da lei, os instrumentos disponíveis para defender seus direitos.
Ainda esperamos que isso não seja necessário.
A oportunidade de resolver essa situação pelo diálogo continua existindo.
Esperamos que a reunião do dia 6 seja o momento em que essa oportunidade finalmente se transforme em uma solução concreta.
BEYOND THE CLUB ADMINISTRACAO E PARTICIPACOES respondeu
06/10/2026 às 19:15
Olá!
Entendemos a importância e a dimensão das manifestações apresentadas pelos associados.
Mais do que discutir a quantidade de pessoas envolvidas, o que consideramos fundamental neste momento é dar continuidade ao diálogo e buscar uma solução para as questões que vêm sendo apresentadas há meses.
A reunião do dia 6, foi marcada justamente com esse propósito: aprofundar os pontos levantados, ouvir os associados envolvidos e avançar nas tratativas que estão em andamento.
Também entendemos que, depois de todo o histórico de conversas e manifestações, o momento exige objetividade e encaminhamentos concretos. Por isso, a expectativa é que a reunião permita avançar de forma efetiva nas questões em discussão.
Beyond reconhece a importância de preservar um ambiente de confiança, respeito e diálogo entre associados, administração e idealizadores. É nesse sentido que estamos conduzindo as tratativas e buscando construir uma solução consensual.
Após a reunião e a definição dos encaminhamentos, faremos o devido retorno aos envolvidos.
Seguimos à disposição para o diálogo e esperamos que esse processo permita avançar para uma solução que traga segurança e tranquilidade a todos.
Atenciosamente,
Beyond The Club
Consumidor respondeu
14/10/2026 às 19:59
Beyond The Club,
A reunião de 6 de outubro produziu avanços importantes, com um consenso sobre o texto-base das alterações do Estatuto, ainda sujeito à revisão jurídica.
Entretanto, continuam pendentes questões fundamentais, especialmente o contrato de licenciamento da marca e a questão da dívida. Ficou combinado que uma nova reunião seria realizada em até uma semana para avançar na conclusão desses documentos.
Esperamos que os compromissos sejam cumpridos, com transparência e sem novos adiamentos.
Aproximadamente 400 associados estão mobilizados e profundamente decepcionados com a postura do Beyond ao longo desse processo. Investimos e acreditamos em um projeto que prometia respeito, confiança e harmonia.
Continuamos buscando uma solução consensual, sem necessidade de ação judicial. Mas nossa disposição para o diálogo não significa aceitar indefinidamente adiamentos ou compromissos não cumpridos.
A mobilização continuará até que os acordos sejam formalizados e submetidos à aprovação dos associados.