O que aconteceu
Fiz uma reserva através de uma plataforma, quando acabei de fazer a reserva e ser cobrado no cartão de crédito, chegou uma mensagem falando que o apartamento que eu tinha reservado não estava mais disponível, então no mesmo momento eu já fiz outra reserva em outro apartamento, mas não foi cancelado a reserva que eu tinha feito e nem foi cancelado o pagamento. Então entrei em contato com o hotel pedindo que pelo menos transferisse a reserva pra outra data daí falaram que não tinha como..