Atraso na entrega

Fiz uma compra pelo site da bhguitar, escolhi o frete pelo prazo de entrega indicado que era de UM DIA ÚTIL APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.

Pouco depois de finalizar a compra recebi um e-mail da loja falando que a preparação do ******* até dois dias úteis e só aí começaria a valer o prazo de 1 dia útil.

Entrei em contato para tirar a dúvida e descobrir qual dos dois prazos deveria levar em consideração já que comprei contando com o prazo do site, nesse contato fizeram um atendimento ridículo dizendo que em teoria o pedido feito no dia 20 seria enviado somente dia 25 porque a transportadora só faz coletas às terças e quintas.

O produto foi postado no dia seguinte (enviaram quando deveria chegar no destino) e está em trânsito.

No site informam um prazo. No email um segundo prazo. No whatsapp um terceiro prazo. Não sei se o modo de atendimento caipira funciona dessa jeito e os clientes acham que tá tudo bem, mas na minha curta experiência (e única experiência já que não vou perder meu tempo com essa loja nunca mais), a bhguitar faz um lixo de trabalho.