ASSUNTO: RECLAMAÇÃO FORMAL DEMORA NA RESTITUIÇÃO DE MULTA DE TRÂNSITO

Venho registrar minha insatisfação com a demora na conclusão da solicitação de restituição de multa de trânsito junto à Prefeitura de Belo Horizonte.

Meu pedido foi registrado há quase três meses e, até a presente data, não recebi a devolução do valor solicitado, tampouco uma solução definitiva para o caso.

**Dados da solicitação original:**

- **Serviço:** Restituição de Multa de Trânsito

- **Protocolo:** *****

- **Código de acesso:** *****

Considero o tempo de espera excessivo e solicito que a situação seja verificada com urgência pelo setor responsável.

Diante disso, solicito:

1. Uma justificativa formal para a demora na restituição;

2. A informação sobre a situação atual do meu pedido e se existe alguma pendência;

3. A adoção das providências necessárias para efetuar a devolução do valor devido;

4. Uma previsão concreta para a conclusão do processo e o pagamento da restituição.

Ressalto que já aguardo há quase três meses e não considero razoável permanecer sem uma solução ou uma resposta objetiva sobre o meu dinheiro.

Solicito, portanto, o encaminhamento desta reclamação ao setor competente e uma resposta formal, com as providências que serão adotadas para resolver o problema.

Aguardo uma solução o mais breve possível.

Atenciosamente,

Solicitante da restituição de multa de trânsito.