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Gravataí - RS

05/03/2018 às 20:42

ID: 33521341

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Comprei a turbina (na giros peças em Porto Alegre - RS)foi instalada na minha camionete ,sendo trocado óleo e filtros, não cheguei a rodar 300KM e começou a dar vazamento de óleo contatei revendedor(Giros Peças Poa - RS) mandaram tirar turbina levar la e a pessoa que me atendeu falou que não seria por falta de óleo,pois estava inundada de óleo ,mandaram fotos para fabrica e esta por fotos constatou impureza no óhttps://*******ão me deram a opção de uma garantia que não sei de onde é garantia pois teria de pagar R$ *******,00(quinhentos Reais) eles me arrumavam a turbina.Turbina de má qualidade e garantia zero .NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM.Utilizei uma Turbina Garret durante dois anos e meio e nunca deu problema então coloquei esta e só dor de cabeça(comprei BIAGIO devido ao fato do vendedor me afirmar que a qualidade era boa mas já vi que não é),agora terei de comprar outra turbina mas com certeza não será Biagio.Obrigado

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Resposta da empresa

07/03/2018 às 08:31

Prezado sr. Alex,

Agradecemos a preferência por utilizar nosso produto e pelo feedback realizado, é muito importante para nós saber a opinião de nossos clientes, contamos também com o SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR S.A.C. ******* 55 35 43.

A BIAGIO TURBOS uma empresa *******% brasileira, que possui soluções próprias e inovadoras para o desenvolvimento de seus turboalimentadores. Com projetos específicos para cada tipo de aplicação, de acordo com as exigências de mercado e as características e condições de uso do motor, a companhia que possui fundições próprias produz internamente todos os principais componentes de seus turboalimentadores, o que lhe permite um controle total de seu processo de fabricação, garantindo maior qualidade e confiabilidade aos seus produtos.

Referente à reclamação acima, vamos entrar em contato com você e juntos vamos solucionar este problema. Pedimos desculpa pelo inconveniente e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento ao Cliente BIAGIO TURBOS