O que aconteceu
Minha cafeteira descascou toda e parece um adesivo soltando
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4Interações da reclamação
Bialetti Shop respondeu
23/09/2026 às 10:51
Olá, Marcelo.
Agradecemos por nos relatar o ocorrido e compreendemos sua insatisfação.
Lamentamos o transtorno. No entanto, conforme informado por você via WhatsApp, o produto foi adquirido na loja Submarino e não conosco. Ressaltamos que somos responsáveis exclusivamente pelas compras realizadas em nosso site oficial, bialettishop.com.br.
Dessa forma, orientamos que entre em contato com a Assistência Técnica Oficial da Bialetti no Brasil, pelo contato (19) 98203-7656, para que possam apresentar a melhor solução possível.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Bialetti Shop.