O que aconteceu
Realizei uma compra com a empresa 3fioscroche no dia 01/06/22 (um mobile de berço e um amigurumi), totalizando um valor de R$*******,50 no qual realizei o pagamento via PIX. Fui informada que a ******* 20 dias para confecção e mais 10 dias para entrega.
No dia 21/6 perguntei se tinha sido enviado, e a Bianca (proprietária da 3fioscroche) me informou que já estava terminando eles. Fiquei aguardando, no dia 29/6 ainda sem um retorno do código de rastreio, perguntei novamente se o pedido havia sido enviado, e não obtive resposta perguntei no dia seguinte e fui respondida que o pedido ia ser enviado no dia. Ótimo, aguardei pacientemente. Comecei a achar estranho, pois sempre que solicitava o código de rastreio, a senhora Bianca falava que o pedido já tinha sido coletado ou que estava a caminho, que já estava na central de tratamento (mas nunca me mandava o código, e o pedido também não chegava) já achando muito estranho, comecei a pesquisar pela empresa no reclame aqui e então tive a certeza que eu tinha levado um [Editado pelo Reclame Aqui]! As histórias se repetiam, parecia que ela sempre falava a mesma coisa para as pessoas. No dia 01/8, questionei ela novamente e a mesma me enviou uma foto que estava no correios enviando o pedido (sendo que o pedido já tinha sido enviado, segundo ela)
Bom, novamente aguardei pacientemente. No dia 11/8 ela me perguntou se o pedido havia chegado, respondi que não, e então disse que talvez o pedido tinha sido extraviado, que lamentava muito e que iria enviar outro pra mim.
Então naquele momento falei pra ela que não iria querer mais e que eu iria tomar providências já que passei mais de dois meses esperando, sendo enganada e um detalhe importante, eu estava na reta final da minha gravidez tendo que passar por todo esse aborrecimento! No dia 22 de agosto ela me procurou perguntando os meus dados que ela iria me devolver o dinheiro passei, mas nem criei expectativas e ainda bem, pois o resumo da história foi: ganhei meu bebê, fiquei sem uma parte da decoração que teria no quarto dele, e sem o dinheiro (pois, como era de se esperar ela não me transferiu até hoje).
Enfim, estou deixando essa reclamação aqui para vocês não caírem nesse [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa 3fioscroche, nenhuma mãe merece passar por isso! Um descaso total com o cliente!