Falta de conduta ética no atendimento pelo convênio Health For pet

Há um pouco mais de um mês passei um Lhasa por consulta na unidade da avenida Itamarati e nos foi solicitado uma limpeza de tártaro no mesmo, consultado o convênio Health4pet identificou-se que estava aprovado. Semana passada voltei a petshop, solicitei que verificassem novamente e me confirmaram que estava ok com convênio e me pediram para realizar os exames, os quais fiz particular. Hoje na véspera fomos surpreendidos por um [Editado pelo Reclame Aqui], nos solicitando ******* reais para executar o procedimento. Ao questionar, fui informado que o convênio não aprovava o procedimento, porém indo mais a fundo me disseram que eles decidiram não aceitar o convênio para este procedimento e me deram um sinto muito.