O que aconteceu
A concessionaria Jeep Bicudo que fica localizada em Itu, Sao Paulo. Anunciou o veiculo de marca Mitsubishi, modelo L200 Triton 3.5 hpe ano *******/******* de cor prata no Site da Webmotors. Me interessei e entrei em contato com a concessionaria, logo fui atendido pelo vendedor de nome Alcindo e começamos a tratativa de compra. O mesmo me informou via conversa de whatsapp, onde tudo esta salvo, que o veiculo havia realizado recentemente uma revisão nao tinha 7 mil km, onde o antigo dono tinha gastado mais de 8 mil reais
e tinha todas notas fiscais. Me interessei no veiculo e ele me transferiu para o gerente da concessionaria chamado Celso, para fecharmos e acertarmos os detalhes. Sai de Brasília, gastei com passagem aérea para Sao Paulo e fui buscar o veiculo. Chegando na loja, efetivamos a compra e me foi informado que o manual, dut, notas fiscais e toda documentação seria enviada pelos correios pois estavam no escritório. Ate ai tudo bem, sai com o Veiculo da conceciossaria de Sao Paulo com destino a Brasília, parei para abastecer e conferir o óleo e já constatei que o nível de agua do radiador e óleo de freio estavam muito baixo. Completei tudo, segui viagem e cheguei a Brasília. Com 2 dias em Brasília o veiculo veio apresentar problemas, como falha no motor e luz da injeção acessa. Entrei em contato com o vendedor Alcindo, onde me enrolou por dias. Decidi procurar pelo gerente Celso, a pessoa que finalizei a compra na loja. Informei o que estava acontecendo e o mesmo falou que nao poderia me ajudar e que a loja nao resolveria. Depois de eu informar sobre o código do consumidor e provar via vídeo que o veiculo nao estava revisado como o vendedor havia falado e apresentava problemas me pediu que enviasse orçamentos de reparo para o veiculo que iria repassar a diretoria da Jeep Bicudo. Resumindo. O Veiculo esta parado a 1 mês, por danos nas velas, cabos e provavelmente em algum bico. A jeep me solicitou orçamentos de reparos, onde perdi dias para realizar pois tinha que passar o dia na oficina, enviei os orçamentos e nunca mais me responderam. Nao consigo resolver pelo telefone e pelo WhatsApp o gerente visualiza as minhas mensagem e nao responde. Foi me enviado o manual e dut mais nenhuma nota fiscal para comprovar a revisão. Tenho todas as conversas e vídeos salvos da tratativa da compra.
Ja foi aberto um chamado no Procon-Df ******* - 00020491/*******12
Se nao querem resolver por bem, vamos a justiça.