O que aconteceu
Tenho seguro residencial bidu (empresa thinkseg) para imóvel da rua guaira. Como vendi o imóvel, desejo cancelar o respectivo seguro, mas simplesmente não consigo contato de forma alguma nem pela bidu nem thinkseg.
Como cancelar?
Telefone bidu não atende, WhatsApp muitíssimo menos. Telefone thinkseg atendeu (protocolo ******* *******), mas informou que não era área responsável. Passou outro número, que pertence a bb seguros!!!
Por favor resolvam o cancelamento.
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4Interações da reclamação
Bidu Corretora respondeu
01/06/2024 às 09:17
olá Sr. Regis, bom dia!
Nosso canal de atendimento é exclusivo por WhatsApp *******) e e-mail *******, e o nosso horário de funcionamento é de segunda 2 a 5 feira das 09 às 18h e 6 das 09 às 16h (exceto feriados)
Conforme já tratado pelo nosso atendimento, o contrato de seguro já foi cancelado e o estorno calculado pela seguradora será creditado na sua conta em até 15 dias.
Caso precise de mais alguma informação, permanecemos à disposição.
Equipe Bidu
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9resoveu