Respondida

Dificuldade de localização de setor por falta de sinalização adequada

Nominos Leilões

cidade: Águas de Lindóia

O que aconteceu

Tive dificuldade para identificar qual setor correspondia ao meu lote. Fiquei com receio de entrar no lugar errado. Depois que perguntei, fui bem orientado, mas placas ajudariam bastante.

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Interações da reclamação

  1. Nominos Leilões respondeu

    05/01/2026 às 13:50

    Prezado cliente,

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Entendemos que situações como a relatada podem gerar desconforto e insegurança, especialmente quando a expectativa é por um processo mais claro, organizado e alinhado.

    A Nominos valoriza esse tipo de retorno, pois ele é fundamental para identificar pontos de melhoria e aprimorar continuamente nossos procedimentos, comunicação e fluxos internos. Seu relato será encaminhado para análise da equipe responsável, com o objetivo de verificar o ocorrido e evitar que situações semelhantes se repitam.

    Seguimos comprometidos em oferecer uma experiência cada vez mais transparente, estável e confiável em todas as etapas do processo.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento