Cobrança indevida após distrato
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2024 às 11:24
ID: 191881203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma mentoria, na pressão da sessão estratégica, onde falam que irão entregar soluções, mas só te pressionam para fechar algo sem pensar.
Na mesm semana, dias depois, cancelei e assinei o distrato.
Porém, desde abril sigo sendo cobrada. Não respondem meus e-mails e meu WhatsApp.
Já solicitei cancelamento das cobranças e devolução do vir pago e até agora nada.
Já está no 4 mês de cobrança sem solução, mesmo com dia trato assinado.
Quero devolução com correção do valor pago em até 7 dias.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:56
Olá, Ana Eliza.
Confirmamos que a sua solicitação foi processada e o reembolso dos valores foi realizado, finalizando o distrato do contrato.
Para preservar a segurança e a privacidade dos seus dados, os comprovantes dessa transação foram mantidos em nossos registros internos. Caso necessite de uma cópia dos documentos, basta solicitar diretamente ao nosso time através do e-mail: [email protected].
Consideramos este caso encerrado.
Atenciosamente,
Equipe BMA