Mascavo: Embalagens de baixa qualidade causam vazamentos e prejuízos em viagens
Não respondida
Abreulândia - TO
20/06/2026 às 14:32
ID: 251915937
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a qualidade das embalagens dos produtos da Mascavo.
Pela segunda vez, durante uma viagem, tive sérios problemas com os produtos da marca. Desta vez, a tampa da base se desprendeu completamente, causando o vazamento do conteúdo e inutilizando toda a minha nécessaire. O corretivo também apresentou falha na embalagem, com quebra da tampa e consequente vazamento.
Tentei limpar os itens atingidos, porém os produtos mancharam permanentemente minha bolsa e diversas peças de roupa que estavam na mala, gerando prejuízo material. Para tentar salvar uma pequena quantidade da base, precisei transferi-la para um recipiente de outra marca, mas ainda assim perdi mais de 80% do produto.
O mais preocupante é que esta não é a primeira vez que enfrento esse tipo de problema com a Mascavo. Considerando o valor investido nos produtos, esperava embalagens resistentes e adequadas para o transporte, especialmente em situações comuns como viagens.
Fica o questionamento: que tipo de qualidade a marca está entregando aos seus clientes quando suas embalagens não suportam um uso tão básico? Além da perda dos produtos, tive prejuízo com minha nécessaire e roupas, além do transtorno causado durante a viagem.
Aguardo um posicionamento e uma solução por parte da empresa.