Problema com a embalagem e o pump da base
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2026 às 11:18
ID: 256643097
O pote da base eh horrível. O bump parou de funcionar. E agora mesmo pra abrir a base sempre acontecer maior lambança.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 20:31
Olá Barbara ,
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos relatar sua experiência.
Reforçamos que já estamos atuando diretamente com nossos fornecedores para melhorar continuamente nossos processos de desenvolvimento e fabricação. Medidas corretivas também já foram tomadas para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Encaminhamos mais informações via mensagem privada para te oferecer um suporte individualizado e resolver essa situação da melhor forma possível.
Ficamos no aguardo .
Abraços!
AE| Reclame aqui
MASCAVO