Produto com defeito e má qualidade no pós-venda de cosméticos
Não respondida
Florianópolis - SC
20/08/2026 às 20:05
ID: 256999937
Resolvi verificar no reclame aqui e como imaginei: o problema é recorrente. Infelizmente eu não havia mais possibilidade de troca/devolução. A qualidade do produto é boa na pele, apesar da oxidação do líquido e também no defeito do pump que não funcionava, além da tampa com defeito e, em decorrência, vazamento do mesmo. Não é um produto de valor acessível e esperava que a marca oferecesse algum tipo de suporte diferenciado quanto a esses problemas de fabricação, visto que é um problema talvez de lote (espero acreditar) e as reclamações são diversas.. Sou fã da Mari e acho que pecou nesse pós-venda. Decepcionada e não sei se voltaria a comprar.