Pump da base não funciona e produto vaza na bolsa

Olá Sabrina.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos como essa situação pode ser frustrante, especialmente quando envolve um produto que você aprecia e utiliza com frequência.

Acompanhamos atentamente todos os relatos relacionados a possíveis ocorrências com nossos produtos. Embora situações como essa possam ocorrer dentro de uma margem de variação do processo produtivo, cada caso é tratado com muita atenção, pois nosso objetivo é garantir a melhor experiência possível aos nossos consumidores.

Estamos também trabalhando diretamente com nossos fornecedores para aprimorar continuamente nossos processos de desenvolvimento e fabricação. Além disso, medidas de melhoria já foram adotadas para reduzir a possibilidade de que situações semelhantes voltem a acontecer.

Para oferecer um atendimento mais próximo e personalizado, encaminhamos as orientações e demais informações por mensagem privada, buscando a melhor solução para o seu caso.

Agradecemos novamente pelo feedback, pela compreensão e pela confiança em nossa marca.
Abraços!
AE | Reclame Aqui
MASCAVO