mesa de bilhar entregue danificada em dezembro /23
Em réplica
São Paulo - SP
22/01/2024 às 12:00
ID: 180982565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa de bilhar em dezembro /23 , pagamento à vista .
Na entrega danificaram o tampo preto que cobre a mesa , além disso , o tecido da mesma esta cheio de pontos brancos , e necessita ser trocado também.
Já enviei varios WhatsApp solicitando as providências mas não respondem ! Telefone não atendem !
Preciso solução URGENTE
foi uma compra para cliente e estou numa situação complicada , pois ele exige a mesa em perfeito estado , o q é justo !
AGUARDO SOLUÇÃO
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Resposta da empresa
16/02/2024 às 10:18
Oi Paula bom dia.
Já trocamos a tampa deixando tudo certinho.
Quanto as marcas no tecido, muitos donos de mesas de bilhar ficam surpresos quando veem manchas brancas no pano de bilhar. Eles acham que é o defeito ou a má qualidade do tecido. Desde os primeiros jogos, você notará que algumas marcas pequenas, geralmente brancas, aparecem no pano de bilhar. Não se preocupe, é normal, trata-se de micro queimaduras ou queimaduras de bola. Estas queimaduras de microbolhas são, na verdade, marcas que permanecem no tecido como resultado da degradação da superfície da bola. A bola branca acelera de 0 a mais de 30 km / h em apenas uma fração de segundo a depender da tacada. A temperatura de atrito resultante entre a esfera e o tecido pode chegar facilmente a ******* C
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 17:43
tampo trocado , serviço finalizado. Deram de brinde a troca do tecido.
obrigada