Respondida

Não recebi o que prometeram no método atlas e quero reembolso

BILION EDUCACAO E TECNOLOGIA

cidade: Monte Alegre de Sergipe

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O que aconteceu

Fiz uma compra do método atlas e não entregaram o que prometeram entrei em contato com o suporte via e-mail e tô tendo solução e por isso quero o reembolso no vídeo fala que se não tem problema em pedir reembolso mais a gente pede e eles não estão cumprindo propaganda enganosa

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4

Interações da reclamação

  1. BILION EDUCACAO E TECNOLOGIA respondeu

    04/11/2026 às 17:12

    Olá, Geovana!

    Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a esperada e agradecemos a oportunidade de analisar o seu caso.

    Verificamos que a sua compra do Método Atlas, realizada em 24/10/2026, foi reembolsada em 31/10/2026, atendendo ao pedido de reembolso que você registrou na plataforma no dia 24/10/2026. O valor foi devolvido integralmente pela instituição de pagamento parceira que processa as transações, para a mesma conta usada no pagamento via PIX.

    Tentamos falar com você pelo WhatsApp em 04/11/2026 para informar a conclusão do reembolso, mas a mensagem não foi entregue.

    Se precisar de qualquer ajuda, você pode nos chamar no WhatsApp +55 11 96277-5002, em nome de Gabriel | Bilion, ou responder por aqui mesmo, pela opção Réplica.

    Como o seu caso já foi resolvido, a sua avaliação nos ajuda muito a continuar melhorando o nosso atendimento. Você poderia avaliar o nosso atendimento por aqui?

    Atenciosamente,

    Gabriel | Equipe Reclame Aqui | Bilion

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