Perdi acesso aos meus cursos e quero recuperar em outro email

Olá, Adilson!

Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a esperada e agradecemos a oportunidade de analisar o seu caso.

Analisamos o seu pedido para passar o acesso dos cursos adquiridos com o e-mail antigo para o e-mail que você usa hoje. Localizamos a conta antiga, com os cursos ativos e o acesso preservado. Por segurança, só transferimos o acesso de uma conta para outra depois de confirmar que a compra foi feita por quem está pedindo, e essa confirmação ainda não foi possível, porque os dados registrados na compra são diferentes dos informados no pedido.

Entramos em contato com você pelo WhatsApp do seu cadastro em 05/11, 06/11, 09/11, 10/11 e 11/11 pedindo o comprovante do pagamento feito em 08/08/2026 e os dados usados na compra, e seguimos sem o retorno.

Para darmos andamento, basta nos chamar no WhatsApp +55 11 96277-5002, em nome de Gabriel | Bilion, ou responder por aqui na opção Réplica, com o comprovante do pagamento. Com ele em mãos, analisamos e liberamos o acesso no e-mail que você preferir.

A sua avaliação ajuda muito a gente a melhorar o atendimento, e agradecemos a sua paciência até aqui. Você poderia avaliar o nosso atendimento por aqui?

Atenciosamente,

Gabriel | Equipe Reclame Aqui | Bilion