Atraso na entrega e falta de rastreamento e atendimento para pedido Bimboh
Não respondida
Várzea Alegre - CE
20/07/2026 às 09:11
ID: 254320449
Realizei uma compra no site da Bimboh no dia 26/05/2026, referente ao *****, no valor total de R$ 163,90, pago por cartão de crédito.
O produto adquirido foi um Livro de Atividades Montessori Inglês Azul, destinado ao meu filho.
Desde então, o pedido aparece no site como Produtos em transporte, porém não recebi nenhuma informação útil sobre a entrega. O código informado, 888002014095513, não permite acompanhar a encomenda, e a própria página de rastreamento do site não funciona.
Em 30/06/2026 enviei um e-mail para ***** solicitando o cancelamento da compra e o estorno do valor, devido ao atraso, à falta de rastreamento válido e à ausência de informações. Até o momento, não recebi nenhuma resposta.
Já se passaram várias semanas desde a compra, sem entrega, sem rastreamento funcional e sem atendimento por parte da empresa.