Fui cobrado indevidamente no DDA do meu CNPJ pela Fiserv

Olá, Vinicius!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

Entendemos sua preocupação ao identificar uma cobrança recorrente no DDA, especialmente após já ter solicitado o cancelamento e entendido que não havia mais vínculo ativo. Sabemos que esse tipo de situação pode gerar dúvida e desconforto, por isso analisamos o cadastro com atenção para entender a origem do valor mencionado.

Após verificação, identificamos que a solicitação de cancelamento foi registrada em 02/02/2026. O valor apontado estava relacionado a um saldo residual de aluguel referente ao período anterior à solicitação de cancelamento, vinculado aos equipamentos utilizados no cadastro.

Ainda assim, considerando o tempo decorrido e buscando manter um bom relacionamento, realizamos o ajuste do valor pendente.

Com isso, informamos que não há mais pendências financeiras vinculadas ao seu cadastro conosco.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e ficamos felizes em conseguir concluir a tratativa de forma positiva. Caso deseje voltar a trabalhar conosco futuramente, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Maíra Gouveia

Consultora de Atendimento e Relacionamento.