Gostaria de excluir minha conta binance
Respondida
Santa Maria - RS
02/11/2021 às 21:50
ID: 132235775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá um tempo atrás criei uma conta na binance, porém esqueci os dados para login e com isso nao posso criar uma conta nova, pelo fato que não posso repetir os dados em 2 contas diferentes. Com isso gostaria de excluir a conta antiga, que está zerada, sem valores dentro.
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Resposta da empresa
09/11/2021 às 13:01
Olá Rui!
Por padrão, antes de seguirmos com o pedido de deleção de conta, nossa equipe de suporte precisa ajudá-lo a recuperar o acesso à conta antiga. Caso isto não seja possível, a solicitação de exclusão de conta deve ser feita unicamente por nosso chat de suporte.
Por gentileza acesse nosso chat pelo link abaixo e siga TODAS as instruções dadas nos parágrafos seguintes para ser atendido por um de nossos agentes:
https://*******
Abra um chamado pelo site ou app, selecione o assunto que mais se aproxima com seu problema no menu e responda o assistente virtual até que em algum momento ele vai dar a opções Resolvido e Não Resolvido, por gentileza clique na opção Não Resolvido para que o caso seja redirecionado a um de nossos agentes de suporte. (A etapa descrita neste parágrafo é extremamente importante, por gentileza certifique-se de que a seguiu corretamente).
Conte conosco!