O que aconteceu
DESCASO TOTAL DA BINANCE DEPOSITEI R$ 1.000,00 E MEU DINHEIRO SIMPLESMENTE SUMIU!
Venho manifestar minha enorme indignação e insatisfação com a Binance. Fiz um depósito no valor de R$ 1.000,00, o dinheiro foi devidamente descontado da minha conta bancária, porém, até o momento, o valor simplesmente não caiu na minha conta da plataforma.
É INACEITÁVEL que uma empresa desse porte trate o dinheiro dos clientes com tamanho descaso. Estamos falando de um valor significativo, que saiu da minha conta e que deveria estar disponível na plataforma. O dinheiro não desaparece sozinho, e o mínimo que se espera de uma empresa como a Binance é responsabilidade e transparência com o patrimônio de seus clientes.
E como se o problema já não fosse absurdo o suficiente, o atendimento ao cliente é simplesmente vergonhoso! Você fica HORAS esperando no suporte, tentando resolver uma situação que deveria ser simples, e ninguém aparece para dar uma solução concreta. É uma falta de respeito gigantesca com quem confia seu dinheiro à empresa.
O cliente fica completamente desamparado, sem o dinheiro na conta bancária e sem o saldo na plataforma, tendo que implorar por um atendimento que deveria ser obrigação da empresa.
Que experiência horrível! Não basta o dinheiro não ser creditado, ainda precisamos enfrentar um suporte extremamente demorado e ineficiente. É revoltante ter que perder horas tentando recuperar um dinheiro que é meu por direito.
Não estou pedindo favor, estou exigindo uma solução para um problema causado dentro da operação da Binance.
A experiência está sendo péssima e a confiança na empresa foi completamente abalada. É inadmissível uma plataforma movimentar o dinheiro de seus clientes e não oferecer sequer um atendimento digno quando acontece um problema.
BINANCE, DEVOLVAM OU CREDITEM MEUS R$ 1.000,00! RESOLVAM O PROBLEMA E PAREM DE DEIXAR O CLIENTE HORAS ESPERANDO SEM NENHUMA SOLUÇÃO!