Não resolvido

Bônus de rodadas grátis inferior ao prometido na plataforma

BINGO PLUS

cidade: Ibaté

O que aconteceu

Na data de 12/09/26 completei uma missão na plataforma

aonde claramente diz que o Bonus de rodadas grátis seria no valor de R$0,50 mas dizem que era de 0,05

Deixarei em anexo os print da missão e descrição da mesma aonde não fala em lugar algum que seria 10 rodadas de 0,05 totalizando 0,50

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BINGO PLUS respondeu

    14/09/2026 às 16:55

    Olá, Wellington! Esperamos que esteja bem.

    Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar conosco sua percepção sobre a missão concluída no dia 12/09/2026.

    Entendemos a sua dúvida em relação à forma como o benefício de rodadas grátis foi apresentado e compreendemos que essa informação possa ter gerado uma expectativa diferente sobre o valor das rodadas.

    Após analisarmos sua participação, confirmamos que a missão foi concluída com sucesso e que as rodadas grátis previstas na promoção foram devidamente creditadas em sua conta.

    Também agradecemos por chamar nossa atenção para a forma como essa informação foi apresentada. O seu relato é importante para nós e nos ajuda a identificar oportunidades de tornar nossas campanhas e comunicações cada vez mais claras e transparentes.

    Esperamos ter esclarecido sua dúvida e, sempre que precisar, nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo.

    Central de Atendimento: 0800 007 1143

    Site oficial: www.bingoplus.bet.br

    18+. Jogue com responsabilidade.

    É proibido utilizar recursos do BPC e do Bolsa Família para apostas.

    O Ministério da Fazenda adverte: Aposta não é investimento.

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte Bingo Plus - Reclame Aqui

  2. Consumidor respondeu

    14/09/2026 às 17:04

    Após analisarmos sua participação, confirmamos que a missão foi concluída com sucesso e que as rodadas grátis previstas na promoção foram devidamente creditadas em sua conta.

    As rodadas foram creditadas do valor diferente ao apresentado na missão, não estava explicito de maneira alguma o valor que a plataforma creditou. Pelo contrario não perderia nem meu tempo de tentar a missao se imaginasse que o valor seria de 10% do apresentado.

    Me sinto completamente enganado pela plataforma.

    Propaganda enganosa se chama isso.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Propaganda enganosaFalta de comprometimento com cliente