O que aconteceu
Tenho uma conta VIP, e solicitei um saque no dia 06/11/26, até hoje não recebi este valor, geralmente os saques solicitados caem na mesma hora, inclusive fiz saques depois desse e não tive problemas. Desde então todos os dias entro em contato para tentar resolver este problema, simplesmente ninguém consegue resolver, pois ninguem tem um contato direto com a empresa que faz intermediação entre a empresa BInomo e o consumidor, simplesmente todos os dias me pedem mais 3 dias, 24h e nada se resolve, já solicitaram extrato bancario para comprovar que realmente não recebi este valor e enviei.
Ninguém consegue resolver este problema, ninguém consegue simplesmente entrar em contato com a empresa, me dizem que irei receber um email com a solução, mas não resolvem.
"Sinto muito pelo transtorno."
"Entendemos sua frustração.."
"Iremos encaminhar para o setor financeiro.."
Gostaria de uma solução por gentileza, obrigado!
Transaction ID ***** | Personal ID ***** | Date 06/11/2026 | Withdraw - 385 BRL |
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BINOMO respondeu
13/11/2026 às 10:03
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