BINOMO

Reclamar dessa empresa

Sete Lagoas - MG

20/03/2020 às 13:18

ID: 101788223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Opero como trader na Binomo já faz bastante tempo, com grande valor investido. Sei como usar, consigo entrar sem problemas na minha conta, sacar, depositar, etc. mas ainda não consegui fazer meu programa de afiliados funcionar direito. Os usuários pra quem eu indiquei a Binomo estão reclamando que o meu referral link não funciona. E já compartilhei meu link com mais de dez pessoas. Imagino que seja alguma questão técnica que a Binomo poderia resolver.

Eu comecei a divulgar a Binomo Brasil há pouco tempo e disse pra todo mundo que a plataforma é confiável. Meus contatos todos falaram que vão esperar eu resolver essa questão, mas não sei se posso esperar tanto. Talvez alguns desistam enquanto o link seguir dando problema, e aí eu e a Binomo vamos os dois perder dinheiro. Acredito então que essa é uma questão que deveria ser priorizada pela empresa.

Eu entrei em contato duas vezes por e-mail com a Binomo pra tratar dessa questão e fui bem atendido em ambas, mas o suporte ainda não conseguiu fazer meu link funcionar. Sempre que alguém clica nele, aparece uma mensagem de erro dizendo que a página não existe. Já fiz alguns testes em mais de um navegador, depois de fazer login na minha conta, em uma janela anônima e no meu celular, mas dá o mesmo problema. Simplesmente como se o link não existisse.

Entendo que operar na Binomo é seguro e gosto da plataforma, mas preciso resolver isso ou posso estar perdendo dinheiro. Tenho muitas pessoas pra indicar e elas podem acabar desistindo de entrar na Binomo ou usar o link de algum outro usuário que esteja funcionando normalmente. Eu sei que meu problema não é geral porque ainda vejo muita gente divulgando seus link com sucesso.

Peço que entrem em contato o quanto antes para tratar disso. Se houver um telefone para contato, seria melhor, pois às vezes demora entre um e-mail e outro. Sugiro que vocês tenham um canal de atendimento pelo app ou pelo whatsapp, ou coisa do tipo, afinal, hoje em dia, praticidade é tudo. Principalmente para quem trabalha e tem outros compromissos, que não pode dedicar muito tempo pra resolver coisas desse tipo. Eu faço login pela manhã, passo o dia conectado e faço algumas transações aqui e ali, mas não estou sempre ativo e conferindo minha caixa de e-mail, por exemplo, então suporte por e-mail não é a melhor opção para mim.

Agradeço desde já e aguardo uma resposta para a minha questão.