Produto lacrado Bio Extratus veio com apenas 50 comprimidos, mas embalagem informa 60

Comprei no dia 03/10/2026, na loja Shopping da Multidão de Bangu/RJ, o suplemento Bio Extratus Força Cabelo, Pele e Unha.

A embalagem estava lacrada e sem qualquer sinal de violação. Confiando na marca, também aproveitei para comprar o shampoo da mesma linha.

Porém, ao abrir o suplemento em casa, tive uma surpresa: a embalagem informa claramente CONTÉM 60 COMPRIMIDOS REVESTIDOS, mas vieram somente 5 cartelas com 10 comprimidos cada, totalizando 50 comprimidos.

Portanto, faltam 10 comprimidos em relação à quantidade informada na embalagem.

Tenho a nota fiscal, a embalagem original, todas as cartelas e fotos do produto, comprovando a situação. O produto foi comprado lacrado, portanto não houve qualquer possibilidade de eu ter retirado comprimidos antes da abertura.

Fiquei bastante decepcionada, principalmente por se tratar de uma marca na qual confiei a ponto de comprar mais de um produto da linha.

Solicito a substituição do produto por uma unidade completa, contendo os 60 comprimidos informados na embalagem, sem qualquer custo para mim.

Solicito também que a empresa verifique o lote, pois pode se tratar de uma falha no processo de embalagem e outros consumidores podem estar recebendo o produto com quantidade inferior à indicada.

Aguardo uma solução.