Reação alérgica grave a kit capilar resultando em infecção e necessidade de antibióticos.

Prezada,

Os produtos cosméticos da Bio Instinto são desenvolvidos, fabricados e controlados em conformidade com as diretrizes estabelecidas pela ANVISA, atendendo integralmente aos requisitos legais aplicáveis, às Boas Práticas de Fabricação e aos critérios de segurança, qualidade e rastreabilidade vigentes, conforme preconizado na RDC n 48/2013. Além disso, os produtos são submetidos à avaliação dermatológica pertinente, sendo liberados para comercialização somente após análise e aprovação técnica/médica aplicável, conforme critérios internos de segurança e qualidade.

Ressalta-se que, em razão de sua natureza e forma de aplicação, produtos cosméticos não causam reações adversas, tais como irritação, vermelhidão, prurido ou ardência. Tais reações estão associadas à condições individuais do usuário, incluindo, mas não se limitando, à sensibilidade cutânea, predisposição alérgica ou uso concomitante com outras substâncias. Tais reações podem estar relacionadas à hipersensibilidade a componentes específicos da formulação, como fragrâncias, conservantes e/ou corantes.

Nossa equipe está disponível através do WhatsApp (62) 99104-9260 ou pelo telefone 0800 591 8341 para lhe oferecer todo o suporte necessário e buscar a melhor solução para o seu caso.

Informo que entrarei em contato através do seu número de contato via whatsapp para melhores esclarecimentos.

Agradecemos pela compreensão e confiança.

Isadora

SAC Bio Instinto Cosméticos

Boa tarde! Compreendemos perfeitamente a sua situação e entendemos que, neste caso, a foto não consegue demonstrar totalmente o ocorrido.

Para que possamos te dar todo o suporte necessário de forma mais detalhada e acolhedora, seguiremos com o seu atendimento diretamente pelo WhatsApp.

Permanecemos à disposição para te auxiliar da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Isadora

SAC Bio Instinto Cosméticos

Boa tarde, Kariza! Lamentamos muito pelo ocorrido e compreendemos a sua preocupação. A sua saúde, segurança e bem-estar são prioridades absolutas para nós.

Gostaríamos de esclarecer que nossos produtos passam por rigorosos testes de segurança e eficácia antes de serem disponibilizados ao mercado. No entanto, o organismo de cada pessoa é único e reações adversas podem ocorrer devido à hipersensibilidade ou sensibilidade individual a algum componente específico da fórmula.

Para podermos acompanhar o seu caso com todo o cuidado necessário, já acionamos a nossa equipe de Controle de Qualidade e solicitamos uma análise detalhada do lote/produto relatado.

Assim que a análise for concluída, entraremos em contato diretamente com você para apresentar os esclarecimentos e dar a tratativa adequada ao seu atendimento.

Permanecemos à disposição para te auxiliar da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Isadora

SAC Bio Instinto Cosméticos