Não consegui treinar pois o portão do estacionamento estava fechado e sem vaga na rua

Compareci à academia às 10h30 para realizar meu treino, após receber a informação pelos meios de comunicação de que a unidade estava aberta. Entretanto, ao chegar, encontrei os portões do estacionamento fechados e não havia vagas disponíveis na rua, impossibilitando o acesso nas condições esperadas para a utilização do serviço contratado.

Diante da divergência entre a informação divulgada e a situação encontrada, fui impedida de realizar meu treino e precisei retornar para casa.

Tem sido pontuado várias outras insatisfações, mas achei o fim sair de casa e enfrentar um trânsito de 40 min , não consegui treinar , sendo que esse problema já havia sido repassado e de conhecimento do gestor da unidade.

Considerando o ocorrido e os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, solicito a rescisão do meu contrato sem cobrança de multa, em razão da falha na prestação do serviço.

Caso haja discordância, solicito uma resposta formal, com a respectiva justificativa contratual e legal.

Thatiane Maia