O que aconteceu
Solicitação de acionamento da garantia Manta térmica
Olá, tudo bem?
Gostaria de solicitar o acionamento da garantia de 1 ano referente à manta térmica adquirida com vocês.
O equipamento parou de funcionar e não está mais sendo possível utilizá-lo normalmente. A compra foi realizada em 17/10/2025, conforme nota fiscal, no valor de R$ 1.199,00.
Estou encaminhando a nota fiscal para comprovação da compra e solicito, por favor, as orientações para envio do equipamento para avaliação e reparo ou substituição dentro do período de garantia.
Como utilizo o equipamento profissionalmente, preciso de uma solução o mais breve possível.
Aguardo o retorno com o procedimento para abertura da garantia.
Obrigada!