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Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 80.0% das reclamações
Bio Term é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.7/10.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 96,3%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 80%
- Voltariam a fazer negócio
- 60%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 3,9
- Tempo médio de resposta
- 15 dias e 11 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Bio Term nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Bio Term
Reclamações
Atraso no envio de pedido e falta de retorno do atendimento ao cliente
Fiz uma compra na loja, a etiqueta de envio foi emitida dia 06/07 e até hoje, 14/07, não foi enviado, está dentro do prazo de entrega estipulado, poré... Clique para ver mais.
ResolvidaBioterm não devolveu lençol térmico após solicitação de devolução sem reparo
Tratei diretamente com o pós vendas da Bioterm, e solicitei que me enviassem de volta o lençol térmico sem o reparo da resistência queimada.Eles conco... Clique para ver mais.
ResolvidaAtraso no envio e falta de atendimento da Bioterm
Título: Atraso no envio do pedido e falta de atendimentoRealizei uma compra na Bioterm no dia 26/06. A nota fiscal foi emitida e um código de postagem... Clique para ver mais.
RespondidaProduto com defeito
Comprei uma manta da Bioterm e ela não está esquentando, primeiro questionaram que ntavq usando errado, me mandaram as instrução não deu certo continu... Clique para ver mais.
Respondida
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