O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Bio Walk respondeu
04/12/2025 às 11:07
Olá! Obrigado por nos chamar e por compartilhar sua experiência.
A gente entende perfeitamente sua frustração. Quando alguém compra um equipamento, espera receber o melhor e esse não é o padrão que a BioWalk aceita entregar.
Já alinhamos internamente e também acionamos a equipe terceirizada responsável, mas assumimos diretamente a solução do seu caso.
Por isso, optamos pela troca do equipamento, para garantir que você fique com um produto realmente à altura do que prometemos.
Vamos falar com você para agendar a substituição o mais rápido possível e no melhor horário para você.
Obrigado pela compreensão e pela oportunidade de resolver. Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe BioWalk
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5qualidade da entrega é ruim