Não recebi meu pedido e a loja não responde meu cancelamento

Olá, Paula! tudo bem?

Sentimos muito por toda essa situação e pela demora na entrega do seu pedido.

Infelizmente, tivemos impactos nas entregas devido à greve dos Correios, o que acabou ocasionando atrasos e transtornos como o relatado. Entendemos que você aguardava o pedido dentro do prazo informado e lamentamos que isso não tenha acontecido.

Conforme solicitado em seu atendimento, o pedido foi devidamente cancelado e daremos andamento ao processo de estorno conforme a forma de pagamento utilizada.

Pedimos desculpas também pela demora no retorno à sua solicitação. Sabemos que, em uma situação como essa, o mais importante é ter uma resposta clara e uma solução.

Esperamos ter conseguido resolver a situação da melhor forma possível. Se puder, gostaríamos de pedir que avaliasse o nosso atendimento aqui no Reclame AQUI, considerando a solução apresentada e a conclusão do seu caso. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar cada vez mais o nosso atendimento.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Cinthia | SAC - Bioage