O que aconteceu
Comprei proteína de carne, os três pacotes que pedi chegaram mal embalados, com a proteína saindo deles em grandes quantidades. É óbvio que tem questão de potencial contaminação também. Queria dinheiro de volta
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4Interações da reclamação
BIOBENE INGREDIENTES respondeu
25/09/2025 às 15:29
Olá, Tatiana, como vai?
Lamentamos muito pelo ocorrido com o acondicionamento dos produtos recebidos e entendemos sua preocupação em relação à integridade da proteína. Prezamos pela qualidade e segurança de todos os itens que comercializamos e reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência de compra.
Identificamos que sua compra foi realizada através do Mercado Livre e resolvemos o ocorrido pela plataforma.
Ficamos à disposição para auxiliá-la em futuras compras e garantir que situações como essa não voltem a acontecer.
Atenciosamente,
Gisele
Biobene