O que aconteceu
Fiz a compra no dia 10 , solicitei o rastreamento e sem resposta da empresta , pediram para ver com a transportadora, porém a transportadora deles pede para verificar no site de compra , sem apoio nenhum ao cliente meu pedido de número #*******
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4Interações da reclamação
Biofase Farmácia de Manipulação respondeu
31/01/2025 às 16:31
Olá Mariza Motta,
Sentimos muito pela experiência negativa que você teve e agradecemos por compartilhar seu feedback. Este não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Esclarecendo:
Estavamos com problemas com a transportadora, e tivemos que fazer um reenvio de seu pedido. Por isso houve o atraso em sua mercadoria, recebendo a mesma em 17/12 pelos correios. Pedimos desculpas pelo ocorrido.