O que aconteceu
No dia 25/07/******* meu filho recebeu uma mensagem da academia BIO FIT, onde foi informado que o plano que havia feito , de um ano, tinha vencido e perguntou se ele queria renovar, como mostra mensagem anexada. O mesmo recebeu a planilha de valores e decidiu que não iria renovar. O mesmo procurou outra academia e fez o contrato. Hoje dia 14/08 , ao conferir a fatura do cartão, observamos que havia debitado mais uma mensalidade. Ao indagar na academia e enviar a imagem da mensagem onde afirmava que o contrato havia cabado, fomos informados que o contrato so acabaria em novembro. Indormamos o que havia acontecido e , quando entrei em contato fui muito mal tratada pela SRa FERNANDA, onde a mesma aformpu que era dona da academia e que eu estava agindo de má fé querendo me beneficiar de um erro, onde eu que tinha que controlar minhas finanças e saber que o contrato não tinha acabado, mesmo sendo avisada pela PRÓPRIA ACADEMIA.
A mesma me informou que deveria ir ate a mesma e PAGAR UMA MULTA caso queira cancelar o contrato, mesmo sendo um erro deles.
Quero ser ressarcida do mês que me cobraram a mai e o PRONTO CANCELAMENTO do contrato SEM O PAGAMENTO DE MULTA, pois não consigo pagar mensalidade em duas academias . Meus dius filhos frequentam a cademia a mais de dois anos, como só um deles recebeu a mensagem, gostaria que as providencias acima sejam tomadas somente em relação a ele, o contrato do meu outro filho que ficaria ate novembro, de acordo com eles. vou cancelar e pagar a multa, Porem em relação ao erro deles não posso ser prejudicada, alem de ter sido muito destratada pela SRA FERNANDA.
meu filho que foi informado que o contrato acabou dia 09/07 se chama PEDRO HENRIQUE OLIVEIRA BRITO.