O que aconteceu
Oi boa noite, gostaria da amostra do Dna que foi coletado , gostaria de uma contra prova.
Meu nome é ***** realizei a coleta em um posto de coleta de vcs na data *****as 13:46, como faço para solicitar a amostra , vcs encaminha para outra cidade?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BiomedDNA respondeu
05/10/2026 às 18:48
Olá, Claudinez.
Para orientarmos você sobre a solicitação de amostra para contraprova, precisamos primeiro identificar o atendimento. Com os dados disponíveis, ainda não foi possível localizar o cadastro do exame.
Pedimos que entre em contato com nossa Central de Atendimento e, se possível, tenha em mãos o protocolo ou comprovante da coleta e a identificação do posto onde ela foi realizada. Por segurança, encaminhe esses dados apenas pelos nossos canais privados de atendimento.
A disponibilização de material para contraprova exige análise prévia, considerando a proteção das informações genéticas dos participantes e a preservação das amostras para eventuais verificações futuras. Após a identificação do exame, poderemos esclarecer o procedimento aplicável ao seu caso, inclusive quanto à possibilidade de encaminhamento para outra cidade.
Atenciosamente,
Equipe BioMedDNA