Biopharmus

Reclamar dessa empresa

Ubatuba - SP

28/06/2021 às 19:57

ID: 125885845

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra, recebi o código de rastreio e segui acompanhando meu pedido, porém quando chegou em minha cidade, mesmo antes de qualquer tentativa de entrega o status foi alterado para: endereço incorreto e retornou para o remetente!
Enviei diversos e-mails e não obtive resposta alguma! Após isso entrei em contato pelo whatsApp e informei número de pedido e foi constatado que realmente voltou, porém nâo entraram em contato em nenhum momento para falar a respeito!
Fiz a solicitação para que o produto fosse reenviado, e a empresa quer me cobrar R$20,00 para que seja feito isso!
Resumo da ópera, não recebi o produto! o endereço está super correto! e estou até agora sem respostas!
E não é correto o consumidor arcar com despesas que não são procedentes ao erro do mesmo e sim da empresa e/ou de terceiros.
Aguardo contato e resolução!