Respondida

Protetor solar Bioré UV Aqua Rich com textura alterada e líquida

Biore Brasil

cidade: Vespasiano

O que aconteceu

Olá! Comprei o Bioré UV Aqua Rich Water Essence FPS 50+ 70g, que vem com o Bioré Makeup Remover 50 ml, e o produto apresentou um problema. O protetor está com uma textura diferente do esperado, muito líquido, e parece estar alterado. Gostaria de saber como podemos resolver essa situação, pois o produto não está com a qualidade esperada.

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Interações da reclamação

  1. Biore Brasil respondeu

    24/08/2026 às 09:16

    Prezado Hugo,

    Protocolo de atendimento: *****.

    Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.

    Nossa equipe entrará em contato, por telefone ou por e-mail, solicitando as informações para prosseguirmos com seu atendimento. Oferecendo orientação e respaldo mediante padrões SAC BIORÉ BRASIL, nos quais visamos a segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.

    Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo e-mail [email protected].

    Atenciosamente,

    SAC BIORÉ BRASIL

    Horário de atendimento: 09:00 às 17:00

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