CÁPSULAS DE FARINHA!
Respondida
Porto Alegre - RS
14/01/2026 às 18:35
ID: 237699475
Abri uma cápsula de resveratrol da Bioroots e, pra minha surpresa, o conteúdo é um pó branco com gosto única e exclusivamente de farinha. Ao ler as demais reclamações, me deparei com uma em que outra pessoa comenta de ter feito o mesmo com uma cápsula de outro suplemento. Resultado: um pó branco. Olho vivo, creio que estejam vendendo cápsulas de farinha. Eu não compro nais. É muito grave.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 16:58
Olá, Sr Janine!
Informamos que o resveratrol, em sua forma de matéria-prima, apresenta naturalmente coloração branca a levemente off-white, característica compatível com fornecedores qualificados e com os padrões de qualidade aplicáveis. Da mesma forma, os excipientes utilizados na formulação também possuem aspecto branco, o que resulta na coloração final observada no conteúdo da cápsula.
Ressaltamos que a aparência do pó não é um indicativo de [Editado pelo Reclame Aqui], substituição ou diluição indevida. A formulação do produto segue rigorosamente a composição declarada em rótulo, e cada lote passa por controles internos de qualidade, incluindo conferência de matérias-primas, rastreabilidade, conferência de pesagem e verificação de especificações físico-químicas.
Reforçamos nosso compromisso com a segurança, qualidade e transparência em todos os nossos processos produtivos. Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Bioroots