Não recebi minha compra !
Respondida
Itajaí - SC
20/12/2021 às 09:28
ID: 135151857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Birden, ainda não recebi nada e estou recebendo e-mails da Birden dizendo que a minha compra já foi entregue.
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Resposta da empresa
20/12/2021 às 13:41
Olá Lucas, tudo bem?
O e-mail da Birden é automático, por isso você recebeu como Entregue
A transportadora é terceirizada, então não temos total controle sob todas as entregas que eles executam. Ultimamente a empresa Mandaê tem prestado esses serviços de logísticas, então estamos em contato com eles pra entender o que aconteceu.
Não é algo comum, mas já abrimos um chamado urgente e dentro de alguns dias eles precisam responder.
Acredito também que já estejam acompanhando isso com você por WhatsApp diariamente, correto?
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Att,
Equipe Birden Co.