O que aconteceu
Gostaria registrar uma reclamação sobre a rosquinha da PetYan que comprei. O produto estava em péssimas condições, com aparência de estar estragado e apresentando mofo, o que é totalmente inaceitável para um alimento destinado ao consumo.
Fiquei bastante decepcionado(a), pois confio na qualidade dos produtos da marca. Solicito uma posição sobre o ocorrido e, se possível, a substituição do produto ou o ressarcimento do valor pago.
Espero que a situação seja verificada para evitar que outros consumidores passem pelo mesmo problema.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Biscoitos Petyan respondeu
06/10/2026 às 15:51
Boa tarde, Sra. Driele
A Petyan agradece pelo seu contato, saiba que o retorno de nossos consumidores é muito importante para nós.
Estaremos entrando em contato via e-mail para melhor resolução do seu chamado.
Atenciosamente,
Consumidor respondeu
08/10/2026 às 16:59
Prezados até a presente data eu estou no aguardo do contato de vocês por e-mail. Sigo aguardando o seu retorno sobre o produto de vocês está impróprio para consumo! Por gentileza, ter responsabilidade com o consumidor!!!Consumidor respondeu
13/10/2026 às 18:47
De uma ex-consumidora, o atendimento decadente e má qualidade de serviço prestados. Ignora o consumidor totalmente.
Deveria ser chamada de empresa do descaso.