Resolvido

Meu depósito via Pix de 110 reais não foi creditado e o atendimento não resolveu

Bitget

cidade: Natal

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O que aconteceu

Fiz um depósito via Pix, no valor de 110 reais no dia 30/10 às 15:57 e até agora não foi creditado em minha conta. No mesmo dia às 22:18 entrei em contato com o atendimento que meu deu um prazo de 48 horas para retornarem com a resolução do problema e até agora nada.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bitget respondeu

    03/11/2026 às 01:21

    Olá, Makson!

    Lamentamos a situação e compreendemos sua urgência.

    Localizamos com sucesso o ticket relacionado à sua consulta referente ao depósito em BRL, nossa equipe especializada dará continuidade à análise do seu caso, garantindo que o acompanhamento seja feito diretamente por esse canal o mais breve possível:[ https://www.bitget.com/ticket/customer ]

    Assim que houver uma atualização, você será notificado através do ticket em aberto.

    Se precisar de mais assistência, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte pelos seguintes canais:

    LiveChat: [ https://www.bitget.com/support ]

    Ticket: [ https://www.bitget.com/ticket/customer ]

    Se a sua preocupação foi resolvida, por favor, marque o caso como resolvido.

    Obrigado.

    Equipe de atendimento ao cliente da Bitget

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento3

    Atendimento muito artificial e retorno da resolução ultrapassa o tempo estabelecido.

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