Resolvido

Realizaram ordem em cripto que não autorizei e não obtive retorno

Bitget

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Me apliquei pra um copy trade que era limitado ao mercado CFD porem foi realizado uma ordem em um par de cripto que eu nao autorizei, ja contatei o suporte mas nao obtive retorno

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bitget respondeu

    21/10/2026 às 01:55

    Olá, Sra. Livia!

    Compreendemos sua preocupação em relação às suas ordens de CFD e gostaríamos de informar que estamos atentos ao caso.

    Até ao momento, não conseguimos localizar um ticket em nossos canais oficiais relacionado à situação descrita. Para garantir o melhor atendimento, pedimos que entre em contato conosco através dos canais oficiais:

    LiveChat: [https://www.bitget.com/support]

    Ticket: [https://www.bitget.com/ticket/customer]

    Permaneceremos atentos ao seu caso e aguardamos seu contato.

    Se a sua preocupação foi resolvida, por favor, marque o caso como resolvido.

    Obrigado.

    Equipe de atendimento ao cliente da Bitget

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi ótima, entrei em contato com a equipe no privado e conseguiram solucionar o meu problema de forma rápida.Obrigada pessoal!